Glücksspiel und Wetten, die in der Öffentlichkeit angeboten werden, sind als reglementiertes und faires Angebot ein spannendes Unterhaltungs- und Freizeitvergnügen. Viele Menschen nehmen an Glücksspielen und Wetten teil, ohne dass daraus Probleme für sie oder andere entstehen. Für einen kleinen Anteil der Bevölkerung kann das Spiel aber außer Kontrolle geraten und gefährlichen Folgen haben. Spiele deshalb bitte verantwortungsvoll und befolge die folgenden Regeln, um die Freude und Anregung des Wettens sowie Spielens zu erhalten.
Wenn du dich fragst, ob du dein Spielverhalten unter Kontrolle hast oder gefährdet bist, eine Glücksspielsucht zu entwickeln, achte auf diese Warnsignale:
Ein problematisches Glückspielverhalten ist gegeben, wenn du eine der folgenden Fragen mit „ja“ beantwortest:
Noch unsicher? Mach doch zur Sicherheit einen der Selbsttests unter
www.check-dein-spiel.de
www.bundesweit-gegen-gluecksspielsucht.de/selbsttest/
www.spielbewusst.de/selbsttest-spielverhalten/
Wenn du weitere Fragen zum Thema Glücksspielsucht hast oder Unterstützung suchst, wende dich bitte an unseren Spielerschutzbeauftragten.
oder wende dich direkt an eine professionelle Beratungsstelle.
Für jeden, bei einem lizenzierten Anbieter registrierten Spieler in Deutschland, muss im länderübergreifenden Glücksspielaufsichtssystems ("LUGAS") ein monatliches Einzahlungslimit eingetragen werden, dieses gilt übergreifend für alle Anbieter in Deutschland.
Ein Beispiel:
Du legst dein anbieterübergreifendes Einzahlungslimit ("LUGAS-Limit") auf 500,00 € pro Monat fest. Nun kannst du gleich am ersten Tag 500,00 € auf dein Konto buchen oder diesen
Betrag auf den ganzen Monat verteilen.
Buchst du innerhalb eines Monats nicht den gesamten Betrag auf und dir bleibt ein „Rest“, so ist dieser „Rest“ nicht in den nächsten Monat übertragbar.
Nutzt Du den gesamten Betrag des "LUGAS Limits" zur Einzahlung bei einem anderen lizenzierten Anbieter in Deutschland aus, so wirst du bei uns für den Rest des entsprechenden Monats keine Einzahlungen mehr vornehmen
können, da das Erreichen des "LUGAS Limits" weitere Einzahlungen deutschlandweit unterbindet.
Ergänzend zum oben genannten anbieterübergreifenden monatlichen Einzahlungslimit ("LUGAS Limit") kannst du zusätzlich ein lokales Einzahlungslimit bei uns einrichten.
Lege hierbei den Höchstbetrag fest, den du täglich / wöchentlich / monatlich auf dein Konto einzahlen können möchtest.
Ein Beispiel:
Du legst dir ein Einzahlungslimit auf 100,00 € pro Woche fest. Nun kannst du gleich am ersten Tag 100,00 € auf dein Konto buchen oder diesen Betrag auf die ganze Woche verteilen.
Buchst du innerhalb einer Woche nicht den gesamten Betrag auf und dir bleibt ein „Rest“, so ist dieser „Rest“ nicht in die nächste Periode übertragbar.
Hierbei kannst du deinen Maximaleinsatz pro Tag / pro Woche / pro Monat festlegen. Hast du einmal den Maximaleinsatz erreicht, so kannst du für den Rest des Zeitraums (Tag / Woche / Monat) keine Einsätze mehr tätigen.
Ein Beispiel:
Du stellst deinen maximalen Einsatz auf 100,00 € pro Woche ein. Dies bedeutet, du kannst 100,00 € entweder gleich bei deiner ersten Wette einsetzen oder den Betrag auf die ganze
Woche verteilen.
Falls du innerhalb einer Woche nicht den ganzen Betrag (100,00 €) setzt, kann der Restbetrag nicht in den nächsten Zeitraum übertragen werden. Ob du deine Wetten gewinnst oder verlierst,
ist hierbei nicht relevant.
Hierbei kannst du deinen Maximalverlust pro Tag / pro Woche / pro Monat festlegen. Hast du einmal den maximalen Verlustbetrag im festgelegten Zeitraum erreicht, kannst du für den Rest des Zeitraums (Tag / Woche / Monat) keine Einsätze mehr tätigen.
Ein Beispiel:
Du legst deinen maximalen Verlust pro Woche auf 100,00 € fest. Wenn du gleich am ersten Tag diese 100,00 € verlierst, kannst du in den nächsten sechs Tagen keine Einsätze mehr
tätigen.
Erreichst du den Maximalverlust von 100,00 € nicht innerhalb einer Woche und dir bleibt ein „Rest“, so ist dieser nicht in den nächsten Zeitraum übertragbar.
Ein erstmaliger Antrag eines Spielers auf Festlegung eines Limits tritt sofort in Kraft.
Wird ein Antrag auf Erhöhung eines festgelegten Limits gestellt, tritt diese Erhöhung des Limits erst nach sieben Tagen in Kraft.
Ein Antrag auf Verringerung eines Limits tritt sofort in Kraft.
Wenn du eine Pause vom Glücksspiel nehmen möchtest, hast du verschiedene Möglichkeiten, wenn du eingeloggt bist.
Hier kannst du zwischen der „kurzzeitigen Sperre“, der „vorübergehenden Sperre“ und der „permanenten Sperre“ wählen.
Kurzzeitige Sperre
Die Dauer der Sperre beträgt 24 Stunden und wird in der bundesweiten Sperrdatenbank OASIS hinterlegt. Es erfolgt somit ein Ausschluss von jeglichen Sportwetten
und Glücksspiel in Deutschland.
Der Button für die 24-Stunden-Sperre ist überall angezeigt, wo du eine Wettabgabe bei uns vornehmen kannst. Wenn du diesen lang drückst, wird die Sperre automatisch eingetragen.
Die Entsperrung erfolgt nach Ablauf der 24 Stunden ebenfalls automatisch.
Vorübergehende Sperre
Die Dauer der Sperre beträgt mindestens drei Monate und wird in der bundesweiten Sperrdatenbank OASIS hinterlegt. Es erfolgt somit ein Ausschluss von jeglichen
Sportwetten und Glücksspiel in Deutschland.
Im Spielermenü findest du diese unter "Selbstsperre (OASIS)", wo du einen Grund für die Sperre und eine Dauer bzw. ein Ablaufdatum angeben musst. Der Antrag wird
automatisch an das Regierungspräsidium Darmstadt übermittelt und eingetragen.
Eine Entsperrung kann nur durch das Regierungspräsidium Darmstadt auf Antrag des Spielers vorgenommen werden. www.rp-darmstadt.hessen.de/sicherheit-und-kommunales/gluecksspiel/spielersperrsystem-oasis/spielerinnen-und-spieler
Permanente Sperre
Die Sperre erfolgt auf Antrag des Spielers oder Dritter. Die Dauer der Sperre beträgt mindestens zwölf Monate und wird in der bundesweiten Sperrdatenbank OASIS
hinterlegt. Es erfolgt somit ein Ausschluss von jeglichen Sportwetten und Glücksspiel in Deutschland.
Im Spielermenü findest du diese unter "Selbstsperre (OASIS)", wo du einen Grund für die Sperre und eine
Dauer bzw. ein Ablaufdatum angeben musst. Der Antrag wird automatisch an das Regierungspräsidium Darmstadt übermittelt und eingetragen.
Eine Entsperrung kann nur durch das Regierungspräsidium Darmstadt auf
Antrag des Spielers vorgenommen werden. www.rp-darmstadt.hessen.de/sicherheit-und-kommunales/gluecksspiel/spielersperrsystem-oasis/spielerinnen-und-spieler
Allen drei Sperren ist das folgende gemein:
Du darfst:
Du darfst NICHT:
Eine Fremdsperre kann von Dritten (z.B. Angehörigen, Lebenspartnern) für eine spielsuchtgefährdete Person beantragt werden. Hierzu ist direkt beim Regionalpräsidium Darmstadt ein entsprechender, begründeter Antrag durch den Dritten einzureichen: www.rp-darmstadt.hessen.de/sicherheit-und-kommunales/gluecksspiel/spielersperrsystem-oasis/spielerinnen-und-spieler/eintragung
Beratungsstellen sind für viele Menschen die erste Anlaufstelle, um sich mit den Problemen des Glücksspiels auseinanderzusetzen. Aber auch Familienangehörige, Partner und Partnerinnen sowie Freunde, die bereits in diesem Bereich Erfahrung sammeln konnten, sind erste Ansprechpartner.
Die Leistungen und Angebote von Beratungsstellen können von Ort zu Ort unterschiedlich sein. Wir unterstützen dich bei der Suche und listen folgende Ansprechstationen auf:
Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit (BIÖG) www.bioeg.de und www.check-dein-spiel.de
Glücksfall - Zentrum für Spielerschutz e.V. Glücksfall Beratungsstellen
Geeignete Anlaufstellen in deiner Region findest du beim Suchthilfeverzeichnis der Deutschen Hauptstelle für Suchtfragen: www.dhs.de/service/suchthilfeverzeichnis
und beim Beratungsstellensuchservice der BIÖG: www.check-dein-spiel.de/hilfe/hilfe-vor-ort/
BIÖG-Beratungshotline zur Glücksspielsucht: 0800 1372700
Die Hotline
ist kostenfrei und anonym, besetzt von Montag bis Donnerstag: von 10 bis 22 Uhr und Freitag bis Sonntag: 10 - 18 Uhr.
Hilfetelefon Glücksspielsucht der Landesfachstelle NRW: 0800 0776611
Die Hotline ist kostenfrei und anonym, besetzt von Montag bis Freitag: 10 - 16 Uhr.
Anonyme Spieler (GA) Deutschland: 01805 104011
Die Hotline kostet
14 Cent pro Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise. Besetzt von Montag bis Sonntag: 09 - 21 Uhr.
Telefonberatung auf Polnisch: 01590 4556046
Die
Hotline ist kostenfrei und anonym, immer dienstags von 15 - 17 Uhr und nach Vereinbarung. Ein Angebot der Caritas Osnabrück.
Telefonberatung auf Russisch: 0511 7014664
Die
Hotline ist kostenfrei und anonym, immer montags von 15 - 17 Uhr. Ein Angebot der STEP Niedersachsen.
Telefonberatung auf Türkisch: 0800 3264762
Die
Hotline ist kostenfrei und anonym, immer montags von 18 - 20 Uhr, dienstags von 20 - 22 Uhr und freitags 10 - 12 Uhr. Ein Angebot von Landesstelle Glücksspielsucht in Bayern & Landeskoordinierungsstelle Glücksspielsucht
NRW.
Telefonberatung auf Arabisch: 0173 5653622
Die
Hotline ist kostenfrei und anonym, immer dienstags von 15 - 17 Uhr und nach Vereinbarung. Ein Angebot des Café Beispiellos Berlin.
Beratungstelefone zu Glücksspielsucht in Fremdsprachen https://www.check-dein-spiel.de/hilfe-fuer-spieler/fremdsprachige-telefon-beratung/
Online-Beratung ist eine Form schriftlicher Beratung im Internet. Hierbei kann der Kunde den Zeitpunkt und die Häufigkeit der Kontakte selbst bestimmen. Die Beratung kann anonym erfolgen. Online-Beratung ist empfehlenswert, wenn schnell Hilfe benötigt wird.
www.gluecksfall.com/beratungsstellen
www.playchange.de
www.anonyme-spieler.org
Englischsprachige Online-Beratung:
www.gamcare.org.uk
www.gamblersanonymous.org.uk
www.gamblingtherapy.org
www.gambleaware.org
Die Behandlung von Glücksspielsüchtigen kann auch auf stationäre Basis in dafür vorgesehene Fachkliniken stattfinden. Abhängig vom Suchtbildmuster kommt dabei eine Fachklinik für Abhängigkeitserkrankungen oder eine psychosomatische Fachklinik infrage. Beratungsstellen unterstützen bei der Suche nach einem geeigneten Therapieplatz und vor allem bei der Klärung der Kosten. Die netX Betting Ltd. sieht sich auch hier als kompetenter Partner für Fragen und Informationen rund um Geldmanagement.
Die Dauer einer stationären Therapie bei Glücksspielsucht ist maßgeblich vom persönlichen Therapieverlauf, dem Klinikkonzept und der Kostenzusage abhängig. Im Durchschnitt beträgt die Therapiedauer zwischen acht und zwölf Wochen. Personen, die erwerbstätig sind, erhalten in der Regel für die Zeit der stationären Therapie Übergangsgeld, auch vergleichbar mit Krankengeld. Mit Hilfe und gezieltem Einsatz bewährter psychotherapeutischer Methoden erlernen glücksspielsüchtige Menschen alternative Verhaltensweisen zu ihrem Glücksspielverhalten und hinterfragen bzw. beleuchten kritisch die Ursachen und Folgen der Erkrankung.
Ziel der Therapie ist es, am Ende eine gute Vorbereitung für die Phase nach dem Klinikaufenthalt zu schaffen. In diesem Zusammenhang sind vor allem die Rückfallprophylaxe und die Anbindung an weiterführende Hilfen vor Ort wichtig. Die Auseinandersetzung mit Geld und Schulden stellt ebenfalls einen Schwerpunkt in der stationären Therapie dar.
Selbsthilfegruppen stehen mittlerweile in vielen Städten und Orten für glücksspielsüchtige Menschen zur Verfügung. Die Teilnehmer treffen sich regelmäßig zu fest geplanten Terminen zum gemeinsamen Austausch über ihre Probleme und Erfahrungen beim Umgang mit Glücksspiel und auch mit der Sucht. Selbsthilfegruppen verfolgen dabei hauptsächlich den Ansatz, ohne professionelle Leitung stattzufinden. Dies übernehmen vorrangig Menschen in einer ehrenamtlichen Funktion. Die Teilnahme ist deshalb kostenlos und unverbindlich.
Selbsthilfegruppen stellen somit eine wichtige und nicht mehr wegzudenkende Ergänzung und auch eine ernst zu nehmende Erweiterung des Suchtkrankenhilfesystems dar. Übergeordnetes Ziel der Selbsthilfegruppen für Glücksspielsüchtige ist, sich gegenseitig und nachhaltig in ein dauerhaft glücksspielabstinentes Leben zu führen bzw. den richtigen Umgang mit Glücksspielangeboten zu erlernen. Sich gegenseitig zu stärken und zu ermutigen sind dabei die Hauptschwerpunkte auf die Selbsthilfegruppen aufbauen.
Menschen, die erst am Anfang ihres Ausstiegs aus der Glücksspielsucht stehen, können durch den Austausch mit Menschen, die schon länger glücksspielabstinent leben, profitieren. Das Wissen darüber, dass man mit diesem Problem nicht allein dasteht und klarkommen muss und es anderen genauso ergangen ist, ist für viele Menschen eine hilfreiche Erfahrung.
Die finanzielle Situation stellt bei Glücksspielsüchtigen oft eine existenzielle Bedrohung dar. Angehörige, Freunde und Partner sind dabei oft von den Spielschulden und deren Auswirkungen mitbetroffen. Schuldnerberatungsstellen helfen konkret und vorwiegend kostenfrei, den Schuldenberg zu bearbeiten bzw. zu bewältigen und entwickeln mit allen Beteiligten realistische Zielsetzungen für dessen nachhaltigen Abbau.